Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Katarina (u daljnjem tekstu "Stranica", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na luviss.hr (u daljnjem tekstu "Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama (zajednički, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije podatke prikupljamo u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima o privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate Uslugama.

 

Izmjene ovih Pravila o privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Posljednje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake zahtijevane važećim zakonima.

 

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke  
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupili smo u proteklih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz raznih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.  

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, provođenje važećih uvjeta korištenja te za zaštitu i obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

​

Koje osobne podatke prikupljamo  
Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

 

Podaci koje prikupljamo izravno od vas  
Podaci koje izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

1. Osnovne kontaktne podatke uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-mail adresu.  

2. Podatke o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu, broj telefona.  

3. Podatke o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku i sigurnosna pitanja.  

4. Podatke o kupnji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na listu želja.  

5. Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite podijeliti u komunikaciji s nama, primjerice kada šaljete poruku putem Usluga.  

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti te informacije, ali to može spriječiti vašu upotrebu ili pristup tim značajkama.

 

Podaci koje prikupljamo putem kolačića  
Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate našoj Stranici i koristite svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.

 

Podaci koje dobivamo od trećih strana  
Naposljetku, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:  

1. Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge.  

2. Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu i izvršili vaše narudžbe te vam pružili proizvode ili usluge koje ste zatražili, u skladu s našim ugovorom s vama.  

3. Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-mailove koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije pomoću tehnologija za praćenje na mreži poput piksela, web svjetionika, kompleta za razvoj softvera, biblioteka trećih strana i kolačića.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana tretirat će se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje nam pružaju treće strane niti za politike ili prakse tih trećih strana. Za više informacija, pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

​

Kako koristimo vaše osobne podatke 

1. Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge u svrhu ispunjavanja našeg ugovora s vama, uključujući obradu plaćanja, ispunjenje narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.  

2. Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili poštanske pošte, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama.  

3. Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarama, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica svog računa. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte.  

4. Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam mogli učinkovito odgovarati, pružiti usluge te održati poslovni odnos s vama.

 

Kolačići  
Kao i mnoge druge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici. Kolačiće koristimo za pogon i poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i postavki), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje korisničke interakcije s Uslugama. Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.  

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće po defaultu, ali možete odabrati postavljanje preglednika tako da uklanja ili odbija kolačiće putem postavki preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više ne budu dostupne. Blokiranje kolačića možda neće potpuno spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

​

Kako otkrivamo osobne podatke  
U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:  

1. S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).  

2. S poslovnim i marketinškim partnerima, za pružanje usluga i oglašavanje vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu s njihovim vlastitim pravilima o privatnosti.  

3. Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše uporabe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.  

4. S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno vođenje poslovanja. 

5. U vezi s poslovnim transakcijama poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s bilo kojim važećim zakonskim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provođenja važećih uvjeta pružanja usluga te zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.  

U posljednjih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označeno sa *) o korisnicima za svrhe navedene gore u odjeljcima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke": 

​

Kategorije:

1. Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određene informacije o narudžbama i računima

2. Komercijalne informacije kao što su podaci o narudžbama, informacije o kupnji i korisničkoj podršci

3. Internet ili druga slična mrežna aktivnost, poput podataka o korištenju (Usage Data)

 

Kategorije primatelja:

1. Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (npr. pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analize podataka)

2. Poslovni i marketinški partneri

3. Povezana društva

 

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhe izvlačenja karakteristika o vama.  

​

Korisnički generirani sadržaj  
Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji generiraju korisnici. Ako odlučite poslati sadržaj koji generiraju korisnici u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima. Ne možemo kontrolirati tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će stranke koje imaju pristup tim informacijama poštivati vašu privatnost ili ih držati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje javno učinite dostupnima ili za točnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo kojih informacija koje otkrijete ili primite od trećih strana.

 

Web stranice i poveznice trećih strana  
Naša Stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva, samo po sebi, odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

 

Podaci vezani za djecu  
Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati kako biste zatražili brisanje tih podataka.  

​​​

Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarna saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.  
 

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka  
Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Također, bilo koja informacija koju nam šaljete možda neće biti sigurna tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija.