top of page

DOSTAVA & POVRATI

Dostava

Hvala što kupujete kod nas! Pružamo pouzdanu i brzu dostavu kako bismo osigurali da vaši proizvodi stignu sigurno i na vrijeme. U nastavku su detalji o našim opcijama dostave:

​

Vrijeme obrade narudžbi

  • Sve narudžbe obrađuju se i šalju unutar 1-4 radna dana nakon primitka uplate.

  • Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznikom bit će obrađene prvog sljedećeg radnog dana.

​

Vrijeme dostave

Vrijeme dostave ovisi o lokaciji isporuke i vrsti dostave koju odaberete:

  • Standardna Paket24 dostava: 1-4 radnih dana

  • Dostava na Paketomat: 1-4 radna dana

Napominjemo da se vrijeme dostave može razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i uvjetima kod dostavne službe.

​

Cijena dostave

  • Standardna Paket24 dostava uplatom na račun cijene narudžbe: 3.6€

  • Standardna Paket24 dostava plaćanje pouzećem cijene narudžbe: 4.7€

  • Dostava na paketomat: 2.9€

Za narudžbe iznad 65€, nudimo besplatnu standardnu dostavu.

​

Praćenje pošiljke

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete SMS s brojem za praćenje pomoću kojeg možete pratiti status svoje pošiljke.

​

Međunarodna dostava

Trenutno nudimo dostavu unutar Hrvatske. Međunarodna dostava je dostupna za određene zemlje – molimo Vas da nas kontaktirate za više informacija o dostavi u Vašu zemlju.

​

Problemi s dostavom

Ako vaša pošiljka kasni ili niste primili narudžbu, slobodno nas kontaktirajte na telefon: +385 91 737 6288 ili putem Instagram Direct-a i mi ćemo istražiti status dostave.

Povrati

Hvala vam na kupnji na našem webshopu! Ako niste u potpunosti zadovoljni svojim proizvodom, tu smo da vam pomognemo. Pročitajte našu politiku povrata i zamjene u nastavku:

​

Uvijeti za povrat i zamjenu

Imate pravo zatražiti povrat ili zamjenu proizvoda unutar 14 dana od dana primitka narudžbe. Da biste ispunili uvjete za povrat ili zamjenu, vaš proizvod mora ispunjavati sljedeće uvjete:

  • Proizvod mora biti neupotrijebljen, u originalnom pakiranju i s priloženim etiketama.

  • Proizvod ne smije biti oštećen, osim ako je oštećenje nastalo prilikom dostave.

​

Proces povrata

Ako želite vratiti proizvod, molimo Vas da nas kontaktirate na telefon: +385 91 737 6288 ili putem Instagram Direkt-a i navedete broj narudžbe, razlog povrata i želite li povrat novca ili zamjenu.

  • Povrat novca vršit ćemo nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod. Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja kojim ste obavili kupnju.

  • Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili oštećen prilikom dostave.

​

Zamjene

Ako želite zamijeniti proizvod za drugu veličinu, boju ili model, slobodno nas kontaktirajte. Zamjene su moguće pod uvjetom da proizvod ispunjava kriterije navedene u uvjetima za povrat i zamjenu.

  • Ako je zamjena moguće, poslati ćemo vam novi proizvod čim primimo vraćeni artikl.

  • Kupac snosi trošak povrata zamijenjenog proizvoda, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili oštećen.

​

Izuzeci od prava na povrat

Neki proizvodi nisu podobni za povrat ili zamjenu. Ovo uključuje:

  • Proizvode koji su rađeni po narudžbi (personalizirani predmeti)​

​

Neispravni ili oštećeni proizvodi

Ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Po primitku neispravnog proizvoda, ponudit ćemo vam povrat novca ili zamjenu bez dodatnih troškova.

bottom of page